Условия использования
Эти условия действуют, когда вы пользуетесь приложением заведения, созданным на платформе Qlip, его облегчённой версией, открываемой по QR‑коду, веб‑версией на домене qlip.kz или сайтом qlip.kz. Открывая приложение, вы соглашаетесь с ними. Как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности.
1. Кто есть кто
Qlip — платформа цифровых меню и клубов гостей для кафе и ресторанов (далее — «Qlip», «мы»). Кто именно предоставляет сервис, указано в разделе «Контакты». Заведение — кафе или ресторан, чьё приложение вы открыли; оно наполняет меню, назначает цены, проводит акции и отвечает за свои блюда и обслуживание. Гость — вы.
2. Что делает приложение
- Показывает меню Заведения: блюда, описания, цены, фотографии. Эту информацию предоставляет Заведение; цены и наличие могут меняться — окончательные уточняйте у персонала.
- «Мой выбор» — это закладка, а не заказ. Добавление блюда в «Мой выбор» ничего не бронирует и не оплачивает. Заказ принимает официант, которому вы показываете выбор.
- Клуб гостей: по желанию вы регистрируетесь через Apple ID и номер телефона, чтобы получать акции и, если Заведение подключило программу лояльности, бонусы. Условия программы лояльности определяет Заведение.
- Оплата через приложение не производится. Все расчёты — с Заведением напрямую.
3. Аккаунт
- Для регистрации нужны Apple ID, номер телефона для связи и возраст не менее 16 лет. Если Заведение включило подтверждение номера, он подтверждается кодом из SMS.
- Указывайте настоящее имя и свой номер. Один гость — один аккаунт в приложении одного Заведения.
- Вы отвечаете за действия, совершённые с вашего устройства после входа. Если устройство потеряно, удалите аккаунт или напишите нам.
- Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении. Накопленные бонусы при этом сгорают, если правилами Заведения не предусмотрено иное.
4. Что нельзя делать
- Вмешиваться в работу приложения и серверов, обходить ограничения, подбирать коды подтверждения, автоматически отправлять запросы.
- Регистрироваться на чужой номер телефона или от чужого имени.
- Копировать и использовать фотографии, тексты и дизайн приложения вне личного ознакомления с меню.
- Злоупотреблять оценками блюд: оценивать можно только блюда, которые вы действительно выбирали.
При нарушении этих правил Заведение или Qlip вправе ограничить доступ к аккаунту.
5. Интеллектуальная собственность
Программный код, дизайн интерфейсов, режим «меню‑книга» и другие элементы платформы принадлежат Qlip. Название, логотип, фотографии и тексты меню принадлежат Заведению. Вы получаете право пользоваться приложением лично и некоммерчески.
6. Ответственность
- За состав блюд, аллергены, цены, наличие, качество еды и обслуживания отвечает Заведение. Если у вас аллергия или ограничения в питании, уточняйте состав у персонала.
- За содержание акций и уведомлений отвечает Заведение, которое их отправляет.
- Приложение предоставляется «как есть». Мы поддерживаем его работоспособность, но не гарантируем отсутствие перерывов: возможны технические работы, сбои связи и ограничения магазинов приложений.
- Qlip не несёт ответственности за убытки, возникшие из‑за недостоверной информации в меню или действий Заведения, а также за упущенную выгоду в любой форме.
7. Магазины приложений
Полная версия приложения распространяется через App Store на условиях Apple. Apple не является стороной этих условий и не отвечает за работу приложения и его поддержку. Облегчённая версия, которая открывается по QR‑коду без установки, и веб‑версия работают по этим же правилам.
8. Изменения и прекращение
Мы можем менять функции приложения и эти условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты; о существенных изменениях приложение сообщит при открытии. Если Заведение прекращает пользоваться платформой, его приложение снимается с публикации, а данные гостей передаются Заведению или уничтожаются в порядке, установленном договором и законом.
9. Применимое право и споры
К этим условиям применяется право Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Qlip в г. Алматы, если законодательство о защите прав потребителей не предусматривает иного.
10. Контакты
Сервис Qlip предоставляет индивидуальный предприниматель Мусагалиев Галымжан Бакытулы, г. Алматы, Республика Казахстан. В этих условиях «Qlip» и «мы» означают его.
Вопросы по работе приложения, аккаунту и этим условиям: hello@qlip.kz. Вопросы по меню, заказам и бонусам — к персоналу Заведения.